HORIZONTES de
ENFERMERÍA
Servicio, Ciencia y Humanidad
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ANÁLISIS DE FACTORES DE RIESGOS
PSICOSOCIALES A TRAVÉS DEL
ISTAS 21 EN UNA INDUSTRIA
FARMACÉUTICA
ANALYSIS OF PSYCHOSOCIAL RISK FACTORS THROUGH ISTAS
21 IN A PHARMACEUTICAL INDUSTRY
Recibido: 02/10/2020 - Aceptado: 18/02/2021
Miriam Nataly Lima Pozo
Enfermera en el Departamento de Bienestar Universitario de la
Universidad Politécnica Estatal del Carchi
Tulcán - Ecuador
Estudiante de la Maestría en Salud Ocupacional
Universidad Regional Autónoma de los Andes
nataly.lima@upec.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-2464-9915
Darwin Raúl Noroña Salcedo
Docente de la Universidad Regional Autónoma de los Andes
Ambato – Ecuador
PHD en Ciencias de la Salud Ocupacional
Universidad de Guadalajara
darwinnoroña@yahoo.com
https://orcid.org/0000-0002-0630-0456
Julio Morillo Cano
Docente de la Universidad Regional Autónoma de los Andes
Ambato – Ecuador
MagÍster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local
Universidad Técnica Particular de Loja
juliomorillo18@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-6910-4041
Cómo citar este artículo:
Lima, M., Noroña, D., & Morillo, J. (Enero – diciembre de 2021). Análisis de
factores de riesgos psicosociales a través del ISTAS 21 en una
industria farmacéutica. Horizontes de Enfermería (11), 9-20. https://
doi.org/10.32645/13906984.1080
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Resumen
La exposición a riesgos psicosociales ha sido en los últimos años cada vez más frecuente,
ocasionando consecuencias en la economía de las empresas y enfermedades mentales en
trabajadores. Las condiciones del trabajo en circunstancias actuales de globalización, incrementan
la probabilidad de exposición a factores de riesgo en el trabajo. El objetivo de la investigación
fue analizar la exposición de factores de riesgos psicosociales en trabajadores de una empresa
farmacéutica a través del test ISTAS 21. Se realizó un estudio cuantitativo, no experimental,
transversal y descriptivo. La población objeto de estudio lo constituyeron 50 trabajadores
de la empresa farmacéutica Bagó. A través de la encuesta se aplicó el test ISTAS 21, con 91
preguntas, calculando las dimensiones psicosociales de exigencias psicológicas, trabajo activo
y desarrollo de habilidades, apoyo social en la empresa, calidad del liderazgo, compensaciones
y la doble presencia. De acuerdo al análisis de los factores de riesgo psicosociales a través
del test se observaron los 5 grupos de dimensiones psicosociales que mide el cuestionario, la
mayoría de los trabajadores obtuvieron una exposición alta con el 90% doble presencia; en las
compensaciones se manifestó como alta la inseguridad respecto al contrato de trabajo con un
76%, los trabajadores presentaban preocupación en la estabilidad laboral generando efectos en
salud mental. Se concluyó que la empresa debe desarrollar planes, programas de prevención de
riesgos psicosociales como también técnicas para el manejo adecuado de estrés laboral.
Palabras claves: Riesgos psicosociales, trabajadores, salud ocupacional, ISTAS 21, Doble
Presencia.
Abstract
Exposure to psychosocial risks has been increasingly frequent in recent years, causing
consequences in the economy of companies and mental illnesses in workers. Work conditions in
current circumstances of globalization increase the probability of exposure to risk factors at work.
The objective of the research was to analyse the exposure of psychosocial risk factors in workers
of a pharmaceutical company through the ISTAS 21 test. A quantitative, non-experimental, cross-
sectional, and descriptive study was carried out. The population under study was consisted of
50 workers from the Bagó pharmaceutical company. Through the survey, the ISTAS 21 test was
applied, with 91 questions, calculating the psychosocial dimensions of psychological demands,
active work and skills development, social support in the company, quality of leadership,
compensation, and dual presence. According to the analysis of psychosocial risk factors through
the test, the 5 groups of psychosocial dimensions measured by the questionnaire were observed,
most of the workers obtained a high exposure with 90% dual presence; In compensations,
insecurity with respect to the employment contract was manifested as high with 76%, the workers
were concerned about job stability generating effects on mental health. It was concluded that
the company should develop plans, psychosocial risk prevention programs as well as techniques
for the proper management of work stress.
Keywords: Psychosocial risks, workers, occupational health, ISTAS 21, Dual Presence.
ANÁLISIS DE FACTORES DE
RIESGOS PSICOSOCIALES A
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Introducción
Las condiciones del trabajo en las circunstancias actuales de globalización, incrementan la
probabilidad de exposición de los factores de riesgo en el trabajo. De la clásica lista de factores,
es quizá el psicosocial el menos atendido ya que sus efectos son crónicos y asociados a una
serie de padecimientos no registrados en la vigilancia epidemiológica. La descripción de los
factores psicosociales de riesgo a la salud siempre será la fase de mayor trascendencia a la hora
de controlarlos y mitigarlos.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) dene: “La salud como un estado de completo
bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades”. Por otra
parte, la OMS y la Organización Internacional del Trabajo (OIT) consideran la salud ocupacional
como “La rama de la salud pública que busca mantener el máximo estado de bienestar físico,
mental y social de los trabajadores en todas las ocupaciones, protegerlos de los accidentes de
trabajo y las enfermedades profesionales. En suma, adaptar el trabajo al hombre” (Leyton, Valdés,
& Huerta, 2017)
El trabajo humano tiene elementos paradójicos, bien puede conducirlos a la productividad
o puede hacerle un daño a su salud, tanto física como psicológica y mentalmente. Adicionalmente,
el panorama laboral ha cambiado, con la incorporación de las nuevas tecnologías al sistema
productivo (Feria, 2018).
A las lesiones provocadas por los riesgos “clásicos” (físicos, químicos, biológicos) del
medio ambiente de trabajo, se le han sumado otros padecimientos, agrupados dentro de
la categoría de riesgos psicosociales, los cuales están cada vez más extendidos. Entre dichos
riesgos encontramos el estrés, el burnout, la depresión, la violencia laboral, la fatiga crónica, los
trastornos del sueño, las adicciones, etc. por lo que han comenzado a ser objeto de preocupación
en el mundo del trabajo y estimulan la aparición de estudios que permitan comprender, atender
y prevenir estas problemáticas (Henry & Neffa, 2019).
Los factores psicosociales son parte de la gestión de seguridad y salud laboral. La
denición de riesgo psicosocial enumera tres causas: factores internos, características del
individuo y factores externos (Bucci & Cardozo, 2015).
Los riesgos psicosociales están presentes en todas las actividades donde se encuentre
inmerso por lo menos un individuo y por lo tanto debería otorgársele la importancia que merece,
pues los errores humanos son el resultado del entorno, sumando nalmente a todo lo expuesto, las
situaciones de estrés generadas del ambiente laboral, pueden declinar en problemas de adicciones
al alcohol, drogas, tabaco o a afectaciones serias en la conducta del individuo (Salvador, 2018).
Por lo indicado anteriormente, el presente artículo muestra los resultados obtenidos de
un estudio realizado para determinar los principales riesgos psicosociales que pudieran afectar
al personal que labora en la industria farmacéutica, para así mejorar la comprensión de dichos
riesgos y aportar información a los tomadores de decisiones en el lugar de trabajo para contribuir
a mitigar dichos factores de riesgo para la salud ocupacional.
Entre los daños ocasionados por los riesgos psicosociales, podemos encontrar los
siguientes: sobrecarga de trabajo, conictos interpersonales, altos niveles de presión de tiempos,
bajos niveles de participación en las decisiones de la empresa, ambigüedad de rol e inseguridad
laboral. Dichos riesgos son precursores de problemas de salud tales como alteraciones de
los ritmos circadianos (ciclos de sueño-vigilia), depresiones, ansiedad, accidentes de trabajo,
absentismo y enfermedades profesionales (Gil, López, LLorca, & Sánchez, 2016).
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Se considera que los factores de riesgo psicosocial laboral son generadores de estrés y
este, a su vez, puede ocasionar hipertensión arterial primaria o esencial, la cual es un problema
de salud pública en todo el mundo y constituye un importante factor de riesgo cardiovascular
asociado a una mayor probabilidad de eventos cerebro-vasculares y lesiones isquémicas del
miocardio (Legarda, Muñoz, & Parra, 2016).
Por otra parte, el bienestar psicológico, dimensión a la que algunos autores llaman salud
mental, recoge la repercusión del funcionamiento cognitivo. Pero también recoge la vitalidad y
la competencia percibida para afrontar problemas derivados de la enfermedad o el tratamiento
(Rivera, Ceballos, & Vilchez, 2017).
El compromiso organizacional y los riesgos psicosociales son variables que podría
considerarse que cuentan con una dirección diferente dentro del ámbito laboral. La primera,
busca aanzar y elevar la delización de los colaboradores, su grado de aporte o sus niveles
afectivos, en pro de una relación armónicamente productiva e indiscutiblemente satisfactoria para
ambas partes, diferenciando que los sentimientos que un individuo desarrolla hacia su trabajo,
no son los mismos que desarrolla hacia su institución (Rivera, Ceballos, & Vilchez, 2017).
Las condiciones laborales son una exposición crónica a situaciones de riesgo eventual
que no son problemas particulares y que escapan al control individual, constituyéndose en un
verdadero problema de salud pública (Mendoza & Moyano, 2019).
Materiales y métodos
Estudio cuantitativo, no experimental, transversal y descriptivo. Para cálculo de la muestra
se trabajó con 50 trabajadores de la empresa farmacéutica Bagó, se aplicó este estudio a
trabajadores operativos que laboraban en la empresa con un nivel de instrucción secundaria y
que presentaron alteraciones en su salud mental. Se aplicó el test ISTAS 21, de 91 preguntas, que
calcula las dimensiones psicosociales de exigencias psicológicas en el trabajo, trabajo activo y
desarrollo de habilidades, apoyo social en la empresa y calidad del liderazgo, compensaciones
y la doble presencia.
Las dimensiones psicosociales evaluadas en el test ISTAS 21 se dividen en cinco grupos
de dimensiones y estas a su vez se subdividen.
El primer grupo de dimensiones psicosociales son las exigencias psicológicas tienen un
componente cuantitativo, cualitativo estas incluyen las exigencias cuantitativas estas nos ayudan
a observar la cantidad o volumen de trabajo y el tiempo disponible para realizarlo, las exigencias
cognitivas nos ayudan a identicar sobre la toma de decisiones, tener ideas nuevas, memorizar,
manejar conocimientos, las exigencias sensoriales con ellas identicamos exigencias laborales
en relación con los sentidos, y requiere mucha concentración, las exigencias emocionales
incluyen aquellas que afectan los sentimientos, y las exigencia de esconder emociones con estas
identicamos que tanto afectan tanto a los sentimientos negativos como a los positivos, que el
trabajador esconde al público(Acevedo & Caamaño, 2018).
Segundo grupo de dimensiones psicosociales es el trabajo activo y posibilidad de
desarrollo que constituyen aspectos positivos del trabajo, en este grupo se encuentra inuencia
con esto identicamos el margen de decisión, de autonomía respecto al contenido y las
condiciones de trabajo, control sobre el tiempo de trabajo esta dimensión identica el tiempo de
trabajo y el de descanso que realizan los trabajadores, posibilidad de desarrollo en el trabajo se
evalúa si el trabajo es fuente de oportunidades de desarrollo de las habilidades y conocimientos
de cada persona, sentido del trabajo e integración de la empresa evalúa el sentido al trabajo
relacionarlo con otros valores (Acevedo & Caamaño, 2018).
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El tercer grupo de dimensiones psicosociales es el apoyo social de la empresa y calidad
de liderazgo en este grupo encontramos la claridad de rol es la denición de las tareas a
realizar, de los objetivos y del margen de autonomía. Conicto de rol esta dimensión trata de las
exigencias contradictorias cuando las exigencias de lo que hay que hacer entran en conicto con
las normas y valores personales generando conictos de carácter profesional o ético. Calidad de
liderazgo es el papel de la dirección y la importancia de la calidad de dirección para asegurar
el crecimiento personal, la motivación y el bienestar de los trabajadores. Calidad de la relación
con superiores: se reere al hecho de recibir de superiores información adecuada y suciente, y
ayuda necesaria y oportuna. Calidad de la relación con los compañeros/as de trabajo: se reere
al hecho de recibir ayuda necesaria y oportuna, junto con el sentimiento de formar parte de un
grupo social (Acevedo & Caamaño, 2018).
El cuarto grupo de dimensiones psicosociales son las compensaciones es la estabilidad
del empleo, el estima esta dimensión evalúa reconocimientos de los superiores y del esfuerzo
realizado para desempeñar el trabajo, recibir el apoyo adecuado y un trato justo en el trabajo,
inseguridad respecto del contrato de trabajo evalúa la inseguridad de las condiciones de trabajo,
cambios de jornada y horario de trabajo, salario y forma de pago, inseguridad respecto de las
características del trabajo esta dimensión se reere especícamente a la estabilidad en ciertas
características del puesto de trabajo, tales como el lugar, los horarios y las tareas que se realiza
(Acevedo & Caamaño, 2018).
El quinto y último grupo de las dimensiones psicosociales es la doble presencia exigencias
de ambos trabajos el laboral y el doméstico, carga de tareas domésticas evalúa la cantidad de
trabajo doméstico, preocupación por tareas domésticas evalúa la preocupación que las tareas
domésticas en las tareas del trabajo (Acevedo & Caamaño, 2018).
Resultados
A continuación, se presentan principales hallazgos de la investigación sobre el análisis de factores
de riesgos psicosociales en los 50 trabajadores de la industria farmacéutica Bago de la ciudad
de Quito se aplicó el Test ISTAS 21 a todos los trabajadores operativos todos ellos tenían un nivel
de instrucción secundaria o bachilleres, se aplicó por medios digitales el test de 91 preguntas
obteniendo datos importantes para realizar el respectivo estudio.
Tabla 1
Género
Número Porcentaje
Femenino 26 52%
Masculino 24 48%
Total 50 100%
Elaborado por: Lima (2020).
En la tabla número 1 en cuanto a las variables nominales, se identica de acuerdo al
género, en la industria prevalece en mayoría mujeres con el 52%, frente al 48% que nos hombres.
No existe una diferencia signicativa entre géneros.
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Tabla 2
Edad
Número de trabajadores Porcentaje
Menos de 26 años 8 16%
Entre 26 y 35 años 20 40%
Entre 36 y 45 años 19 38%
Entre 46 y 55 años 1 2%
Más de 55 años 2 4%
Total 50 100%
Elaborado por: Lima (2020).
Tabla 2; en cuanto a las edades, el intervalo de mayor porcentaje ha sido el comprendido
entre 26 y 35 años en 40% y de 36 a 45 años, representó el 38%, ambos intervalos signicativos en
cuanto a expectativas de madurez emocional de acuerdo a las edades. El 94% de los trabajadores
dentro del grupo analizado, tiene una edad menor a 45 años.
Tabla 3
Dimensiones Psicosociales
Alto Medio Bajo
Exigencias Psicológicas 30% 34% 36%
Trabajo activo y posibilidades de desarrollo 38% 44% 18%
Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo 50% 34% 16%
Compensaciones 36% 40% 24%
Doble Presencia 56% 34% 10%
Elaborado por: Lima (2020).
En la tabla 3, se observan los 5 grupos de dimensiones psicosociales que mide el
cuestionario, la mayoría de los trabajadores tienen una exposición al riesgo entre alta y media con
el 90% en doble presencia se la considera alta realizando un pequeño análisis los trabajadores
están preocupados de la cantidad de trabajo doméstico, con esto identicamos que la mayor
parte son mujeres y por ende tienen que realizar trabajos domésticos, esto implica una doble
carga de trabajo y puede existir consecuencias en su salud mental originando estrés, es un riesgo
psicosocial y es percibido como el más relevante por los trabajadores.
De igual manera realizando una suma en la interpretación de los niveles alta y media con
un 84% tenemos el Apoyo social en la empresa y la calidad de liderazgo, esto nos indica que
existe una buena distribución en las tareas asignadas, como también una buena resolución de
conictos y el apoyo de los jefes o superiores, asimismo de los compañeros de trabajo en realizar
las tareas conjuntamente o buscar ayuda si lo necesitaran entre ellos.
En la dimensión número 2, Trabajo activo y posibilidades de desarrollo, en una categoría
media y alta con el 82% se considera que los trabajadores tienen autonomía en la forma de realizar las
tareas, la adaptación del horario es decidir cuándo se hace un descanso y la forma de aplicar nuevos
conocimientos y habilidades, en esta dimensión no miramos ninguna alteración de riesgo en su salud
mental por lo que los trabajadores deciden y se encuentran bien al desarrollar sus tareas.
A continuación, en lo que tiene que ver con las Compensaciones, el 76% los trabajadores la
perciben de media a alta la exposición a estos riesgos; en esta dimensión se evalúa la inseguridad
respeto al trabajo los cambios, la inseguridad laboral, el salario bajo por ende todo esto afecta la
salud mental de los trabajadores y es un factor de riesgo psicosocial para el desarrollo de su trabajo.
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Por último, en la primera dimensión de la tabla de las exigencias psicológicas tenemos
entre suma de media y alta el 64% estos nos indican cuando hay que trabajar rápido o de forma
irregular, cuando el trabajo requiere que no se exprese los sentimientos, callar en las opiniones,
tomar decisiones difíciles y de forma rápida, esto también con lleva un riesgo en la salud mental
originando estrés y fatiga por lo que en la empresa no es un valor muy alto, pero se considera
como un riesgo.
Tabla 4
Exigencias Psicológicas
Alto Medio Bajo
Exigencias psicológicas cuantitativas 20% 42% 38%
Exigencias psicológicas cognitivas 16% 28% 56%
Exigencias psicológicas sensoriales 54% 34% 12%
Exigencias psicológicas emocionales 50% 20% 30%
Exigencias psicológicas de esconder emociones 42% 32% 26%
Alto Medio Bajo
Influencia 54% 28% 18%
Control sobre el tiempo de trabajo 86% 12% 2%
Posibilidad de Desarrollo en el trabajo 36% 46% 18%
Integración en la empresa 10% 44% 46%
Sentido de trabajo 20% 18% 62%
Elaborado por: Lima (2020).
Exigencias Psicológicas es el primer grupo de dimensiones psicosociales en ellas se valora
en las dimensiones de Exigencias Psicológicas es la tensión y desgaste emocional a causa de
la realización del trabajo. Las mismas se subdividen en exigencias psicológicas cuantitativas,
cognitivas, sensoriales, emocionales, de esconder emociones.
En esta Tabla 4, observamos que las exigencias psicológicas de mayor impacto en los
trabajadores son las sensoriales referidas a aquellas exigencias laborales respecto a los sentidos,
concentración, precisión y detalle de cómo se realiza el trabajo ya que el 88% de ellos la consideran
como alta y media; esto nos indica que los trabajadores sufren de síntomas somáticos de stress.
Le siguen las Exigencias Psicológicas de Esconder Emociones estas dimensiones están
en un 74% en alta y media esto quiere decir que los trabajadores ocultan a los jefes o compañeros
emociones tanto negativas como positivas.
Las Exigencias Psicológicas Emocionales, por un 70% entre alta y media esto nos indica la
exposición al riesgo y el desgaste emocional al realizar su trabajo. Por otra parte, en cuanto a las
Exigencias Psicológicas Cuantitativas, un 62% las considera altas y medias; esto nos quiere decir
el tiempo disponible para realizar el trabajo los trabajadores tienen un tiempo adecuado para
realizar las tareas asignadas. Y, las Exigencias Psicológicas Cognitivas, son consideradas como
bajas 56% ya que los trabajadores no tomas decisiones difíciles y su trabajo es acorde a sus
conocimientos.
Tabla 5
Trabajo activo y posibilidad de desarrollo
Elaborado por: Lima (2020).
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Trabajo Activo y Posibilidad de Desarrollo: Esta dimensión valora el sentido, importancia y
satisfacción personal y profesional que signica la realización del trabajo.
En la Tabla 5, observamos cómo el 98% en la suma de alta y media de los trabajadores
sometidos al test ISTAS 21, valora como alto la posibilidad de tener Control Sobre el Tiempo
de Trabajo, lo cual representa una ventaja en relación con las condiciones laborales en decidir
cuándo hacer una pausa o poder charlar con un compañero.
También es valorada como alto y medio por la mayoría del personal con el 82% la variable
Inuencia de esta dimensión psicosocial, lo cual implica que existe una accesibilidad por parte de
la empresa en la toma de decisión de los trabajadores.
Posibilidades de Desarrollo en el Trabajo con un 82% en alto y medio los trabajadores esta
dispuestos a aprender y adquirir nuevas habilidades y conocimientos en su trabajo. Mientras que,
46% de los trabajadores, también considera bajo la Integración en la Empresa y sólo 10% de ellos lo
considera alto esto nos indica que los trabajadores tienen poca importancia de la empresa para ellos.
Sin embargo, con un 62% valora como bajo el Sentido del Trabajo y sólo un 20% lo
percibe alto, hay una falta de los trabajadores en poder tener sentido al trabajo y relacionarlo con
otros valores o nes.
Tabla 6
Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo
Alto Medio Bajo
Claridad del rol 58% 22% 20%
Conicto del rol 34% 38% 28%
Calidad de liderazgo 36% 34% 30%
Calidad de la relación con superiores 60% 28% 12%
Calidad de la relación con compañero de trabajo 72% 22% 6%
Elaborado por: Lima (2020).
Apoyo Social en la Empresa y Calidad de Liderazgo: Se reere esta dimensión a la calidad del
apoyo de compañeros y jefaturas para la realización del trabajo.
A partir de las variables calidad de la relación con compañeros de trabajo, se puede
determinar que las interacciones en alto y medio son las más altas y llamativas al observarlas con
un 94% esto no quiere decir que las ayudas entre compañeros son necesarios y oportunas por lo
que se encuentran bien en relación de compañerismo, es una fortaleza que puede ser aprovecha
por la empresa para hacer frente a otras variables percibidas como menos favorables.
La calidad de la relación con los superiores y en ambos niveles alto y medio está en un
88% es percibida como alta, es decir que existe una buena relación en la mayoría de trabajadores
con los superiores o jefes.
En cuanto a la claridad de rol, es considerado alto y medio con el 80% de las sumas de
los dos niveles este nos indica que los trabajadores saben las tareas que tienen que realizar, los
objetivos y el desempeño que ellos tienen por cumplir.
El Conicto de rol es considerado en un 72% de los trabajadores y las exigencias
contradictorias que tienen que cumplir los trabajadores al realizar su trabajo esto conllevan a
formar conictos de carácter ético.
La calidad del liderazgo, la cual es percibida como la más baja en la suma de alto y medio
con un 70% de los trabajadores, existe una falta de motivación del bienestar de los trabajadores,
especialmente en la salud mental.
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Tabla 7
Compensaciones
Alto Medio Bajo
Estima 62% 30% 8%
Inseguridad respecto al contrato de trabajo 54% 22% 24%
Inseguridad respecto a las características del trabajo 30% 20% 50%
Elaborado por: Lima (2020).
Compensaciones: Es la retroalimentación, reconocimiento y valoración explícita de la realización
del trabajo.
En esta Tabla 7, se observa que un 92% de los trabajadores valora como alto la estima los
trabajadores tienen el reconocimiento de los superiores y del esfuerzo realizado para desempeñar
el trabajo, reciben el apoyo adecuado y un trato justo en el trabajo.
Se maniesta como alta la exposición a inseguridad respecto al contrato de trabajo con
un 76%, los trabajadores presentan preocupación de su estabilidad laboral por ende genera un
malestar ocasionando efectos en su salud mental.
Con el 50% indica que su inseguridad respecto a las características de trabajo es baja
están de acuerdo los trabajadores con el lugar, los horarios y las tareas que se realiza.
Tabla 8
Variables nominales y variables independientes de las dimensiones psicosociales
Exigencias Trabajo activo y Apoyo social en la empresa Compensaciones Doble presencia
Psicológicas posibilidades de y calidad de liderazgo
desarrollo
Género 0,04556 2,14459 1,9336 2,2792 1,9382
Edad 7,9659 9,6849 8,41472 12,08442 6,068166
Prueba Chi cuadrado con valores inferenciales por debajo de 0,05
Elaborado por: Lima (2020).
Luego de los análisis de los estudios estadísticos descriptivos, se expone la relación de
variables a partir de la técnica de estadística inferencial de las pruebas Chi Cuadrado aplicadas
buscando asociaciones en las inferencias con un intervalo de conanza del 95% se logra determinar
que existe relación de inferencia entre género y las exigencias psicológicas. No existiendo ningún
valor de OR por lo que no hay probabilidad de ocurrencia para ningún género
Tabla 9
Variables nominales y variables independientes de las subdivisiones de las dimensiones
psicosociales.
Exigencias Exigencias Exigencias Exigencias Exigencias
Psicológicas Psicológicas Psicológicas Psicológicas Psicológicas
cuantitativas cognitivas emocionales de esconder emociones sensoriales
Género 0,0202 0,99301 1,282 1,29294 0,48722
Edad 6,03502 8,2142 8,1986 6,5236 13,93647
Prueba Chi cuadrado con valores inferenciales por debajo de 0,05
Elaborado por: Lima (2020).
En la tabla número 9, observamos de acuerdo a la subdivisión de las dimensiones psicosociales
se encuentran las exigencias psicológicas cuantitativas; se identica una relación de inferencia entre
género y las exigencias psicológicas cuantitativas con un valor de chi cuadrada de p< 0,02.
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Discusión
El objetivo del presente estudio es el analizar la exposición de factores de riesgos psicosociales
en los trabajadores de una industria farmacéutica a través del test ISTAS 21; se consigue identicar
que le 90% de los trabajadores están expuesto a la dimensión psicosocial de doble presencia.
Los resultados indican que las mujeres presentan un riesgo elevado en la doble presencia
(74,69 %) frente a los varones (47,18 %) las personas más afecta¬das tienen entre 26 a 45 años
(Montalvo et al. 2020).
Las dimensiones, siendo estas exigencias psicológicas (75.3%), estima (63%) y doble presencia
(51.7%). Por último, un porcentaje intermedio de individuos, inferior a los anteriores, se sitúa en los
niveles más desfavorables de las otras dos dimensiones de riesgo, inseguridad en el empleo (41.2%)
y apoyo social y calidad de liderazgo (41.5%) (García, Iglesias, Saleta, & Romay, 2016).
Respecto a los riesgos psicosociales, se encontró que la mayoría de los trabajadores
(71,8%, n=171) obtuvo un nivel de exposición de alto riesgo en la dimensión Exigencias
psicológicas (Bravo & Nazar, 2015).
La exposición a riesgo en las cuatro dimensiones de riesgo psicosocial evaluadas mostró
una correlación positiva signicativa (p<0,01) es decir, a mayor nivel de exposición al riesgo mayor
sintomatología ansioso depresiva. Esta relación fue moderada en el caso de las dimensiones
Exigencias psicológicas, Trabajo activo y desarrollo de habilidades y Apoyo social en empresa y
calidad de liderazgo, y débil en el caso de la dimensión Compensaciones (Bravo & Nazar, 2015).
En el análisis se identica realizando una relación de inferencia entre género y exigencias
psicológicas con una relación signicativa del (p< 0,02) con un intervalo de conanza del 95%. No
existiendo por lo que no hay probabilidad de ocurrencia para ningún género.
Pudiera extenderse el estudio, por ejemplo, respecto a la relación presente entre los
riesgos psicosociales y los problemas de salud, porque la mayor exposición a los distintos riesgos
psicosociales se encuentra relacionada de forma signicativa con la presencia de la sintomatología
ansioso-depresiva (Bravo & Nazar, 2015).
Las dimensiones psicosociales de compensaciones son del 76% los trabajadores la perciben
de media a alta la exposición a estos riesgos; en esta dimensión se evalúa la inseguridad laboral;
Considerando las consecuencias de los riesgos psicosociales, en el caso de la Satisfacción laboral
el 61.44 % de los participantes en el estudio manifestaron sentir insatisfacción laboral, frente a solo
el 10.45 % que respondieron que estaban satisfechos con sus condiciones de trabajo (4).
Los resultados del estudio de evaluación de factores psicosociales indican que un porcentaje
relevante de los participantes está expuesto a altos niveles de riesgo psicosocial y presenta problemas
de salud relacionados con sus condiciones psicosociales de trabajo (Gil, López, LLorca, & Sánchez, 2016).
La implementación de un protocolo de vigilancia de riegos psicosociales en el trabajo,
por medio de la medición de factores de riesgos, se busca identicar en las labores cotidianas del
trabajador cuáles son los niveles de carga mental, así como las implicancias que esta tiene en su
vida personal y el riesgo para su salud (Cerda & Porras, 2018).
Conclusiones
• De acuerdo a los resultados obtenidos se ha identicado que existen riesgos psicosociales
para los trabajadores que laboran en la industria farmacéutica estudiada, en lo que se
reere a la dimensión psicosocial de Doble Presencia, y a la dimensión de Compensaciones
en la inseguridad respecto al contrato de trabajo.
ANÁLISIS DE FACTORES DE
RIESGOS PSICOSOCIALES A
TRAVÉS DEL ISTAS 21 EN UNA
INDUSTRIA FARMACÉUTICA
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Cómo citar este artículo:
Lima, M., Noroña, D., & Morillo, J. (Enero – diciembre de 2021). Análisis de factores de riesgos psicosociales a través del ISTAS 21 en una industria farmacéutica. Horizontes de Enfermería
(11), 9-20. https://doi.org/10.32645/13906984.1080
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• De acuerdo a las inferencias de relación signicativas entre las variables nominales y las
variables independientes tenemos que existe una inferencia entre género y las exigencias
psicológicas.
• Se pueden considerar como fortalezas del sitio de trabajo estudiado, variables como la
inuencia y el control sobre el tiempo de trabajo, que implica una exibilidad en cuanto
a la toma de decisiones compartidas y a los procesos productivos respectivamente. Así
mismo, en lo que se reere a la calidad de la relación, tanto con los superiores como con
los pares, así como la estima, está muy bien percibida por parte de los trabajadores de
la empresa, estas tres variables son importantes en la consolidación de un buen clima
laboral, lo que puede ayudar a disminuir las situaciones que elevan los factores de riesgo
psicosocial en las empresas.
• De tal manera que, a partir de los resultados obtenidos, se sugiere que la empresa planique
acciones para diversas áreas y niveles de la organización de manera signicativa entre cada
género de acuerdo al tipo de exigencias psicológicas que implican las labores realizadas
por el personal a los nes de atenuar los principales factores de riesgo psicosocial
encontrados y fortalecer aquellas variables que los trabajadores no las perciben como un
riesgo, y que pueden constituir una ventaja, para su salud ocupacional.
• La empresa debe desarrollar planes y programas de prevención de riesgos psicosociales
como también técnicas para el manejo y afrontamiento adecuado de estrés laboral.
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Cómo citar este artículo:
Lima, M., Noroña, D., & Morillo, J. (Enero – diciembre de 2021). Análisis de factores de riesgos psicosociales a través del ISTAS 21 en una industria farmacéutica. Horizontes de Enfermería
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